TikTok tirerait profit des demandes de dons de Syriens déplacés
Selon une enquête de la BBC, TikTok prélève jusqu’à 70 % des dons versés à des déplacés internes syriens au cours de lives sur la plateforme dans lesquels ils demandent de l’argent.
Des habitants de plusieurs camps situés dans le Nord-Ouest de la Syrie, y compris des enfants, diffusent des lives de plusieurs heures sur l’application pour implorer les spectateurs d’envoyer des cadeaux virtuels pouvant être convertis en argent réel.
Le reportage de la BBC, publié mercredi, a suivi 30 comptes TikTok diffusant des lives depuis les camps syriens pendant cinq mois. Celui-ci a permis de découvrir que ces diffusions pouvaient rapporter jusqu’à 1 000 dollars par heure, mais qu’une petite partie seulement était versée aux personnes apparaissant dans les vidéos.
Ces diffusions sont facilitées par des intermédiaires qui fournissent aux familles vivant dans les camps des téléphones et du matériel. Les intermédiaires ont déclaré à la BBC qu’ils travaillaient avec des agences affiliées à TikTok en Chine et au Moyen-Orient.
À titre d’expérience, un reporter syrien prétendant habiter dans les camps a lancé un live et le personnel de la BBC à Londres lui a envoyé 106 dollars. Le solde du compte affichait ensuite 33 dollars, ce qui laisse entendre que TikTok a empoché une part de 69 %.
TikTok a pris la parole dans un communiqué : « Nous sommes profondément préoccupés par les informations et les allégations qui nous ont été rapportées par la BBC et nous avons pris des mesures promptes et rigoureuses. »
« Ce type de contenu n’est pas autorisé sur notre plateforme et nous nous employons à renforcer encore davantage nos politiques mondiales en matière d’exploitation de la mendicité. »
Une pratique soutenue par des agences en Chine
Après avoir été contactée pour formuler des commentaires, TikTok a banni les 30 comptes en question.
Le géant des réseaux sociaux a refusé de confirmer le montant exact de ses commissions sur les cadeaux virtuels, précisant toutefois que celui-ci était nettement inférieur à 70 %.
Les 33 dollars reçus au cours de l’expérience ont été réduits de 10 % au moment du retrait dans une boutique locale de transfert d’argent. Les intermédiaires prennent généralement environ 35 %, selon le reportage, laissant ainsi à une famille syrienne seulement 19 dollars pour 106 dollars de dons.
Hamid, l’un des intermédiaires qui travaille avec douze familles diffusant chaque jour des lives de plusieurs heures, a déclaré qu’il était soutenu par des agences en Chine travaillant directement avec TikTok.
« Ils nous aident si nous avons des problèmes avec l’application. Ils débloquent les comptes bloqués. Nous leur donnons le nom de la page, la photo de profil, et ils ouvrent le compte », a expliqué Hamid.
Ces agences sont engagées par TikTok dans le monde entier pour aider les créateurs de contenu à produire des lives attrayants. La commission est versée en fonction de la durée de la diffusion et de la valeur des cadeaux virtuels.
Environ 3,1 millions de personnes vivent dans le Nord-Ouest de la Syrie, dont 2,8 millions de déplacés internes.
Le mois dernier, la crainte d’une épidémie de choléra a plané sur les camps de déplacés de la région, à la suite d’une augmentation des cas dans le pays déchiré par la guerre.
Traduit de l’anglais (original) par VECTranslation.
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